Lokka geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Lokka. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01/03/2022, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacy beleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens.
ls u vragen heeft over ons privacy beleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacy zaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacy beleid.
Lokka verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
U kunt een zoekopdracht uitzetten voor het vinden van een nieuw product. Hiervoor deelt u de onderstaande persoonsgegevens met ons:
Bij het plaatsen van een zoekopdracht wordt automatisch een account voor u aangemaakt. Daarmee kan Lokka reacties verzamelen van winkels op uw zoekopdracht.
Het delen van uw wensen en gegevens met aangesloten winkels, zodat zij een aanbod en advies kunnen doen en om te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
Jouw toestemming om deze gegevens te verwerken en het mogelijk maken van de functionaliteiten om onder andere reacties te krijgen op jouw zoekopdracht.
Bij inactiviteit verwijderen wij jouw account en gegevens na twee jaar. Je kan zelf je account en bijbehorende gegevens verwijderen door een e-mail te sturen naar info@lokka.nl. Dan zullen wij binnen dertig dagen jouw account en gegevens verwijderen.
Je kunt je winkel bij ons aanmelden om in contact te komen met kopers. Zodra er relevante zoekopdrachten door kopers worden geplaatst op Lokka, zullen wij je contacteren via het e-mailadres dat is opgegeven bij registratie. Hiervoor deel je de onderstaande persoonsgegevens met ons:
Contact met u opnemen zodra er relevante kopers op onze website melden en om te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten.
Jouw toestemming om deze gegevens te verwerken en het mogelijk maken van de functionaliteiten om onder andere berichten te ontvangen van mogelijke relevante zoekopdrachten van kpers.
Bij inactiviteit verwijderen wij jouw account en gegevens na twee jaar. Je kan zelf je account en bijbehorende gegevens verwijderen door een e-mail te sturen naar info@lokka.nl. Dan zullen wij binnen dertig dagen jouw account en gegevens verwijderen.
Onderdeel van onze dienstverlening is dat Lokka uw zoekopdracht uitzet bij relevante winkels. Winkels kunnen op basis van uw gegevens een persoonlijk aanbod doen. Bij het plaatsen van een zoekopdracht geeft u toestemming aan ons om uw persoonsgegevens te delen met aangesloten winkels. De winkels die bij ons zijn aangesloten zijn door ons geverifieerd op echtheid.
Voor het leveren van onze dienstverlening, maakt Lokka gebruik van derde partijen. Lokka verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Lokka blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.
Lokka gebruikt technische en functionele cookies. Daarnaast ook analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Door middel van cookies onthouden we onder andere uw opgegeven informatie in de formulieren bij het plaatsen van een zoekopdracht of het aanmelden van uw winkel, zodat u dit niet elke keer opnieuw hoeft te typen. Deze informatie wordt alleen lokaal op uw computer opgeslagen en wordt niet verder gedeeld. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Lokka heeft de volgende maatregelen getroffen om je privacy te beschermen:
We gebruiken Hotjar om de behoeften van onze gebruikers beter te begrijpen en om deze service en ervaring te optimaliseren. Hotjar is een technologische service die ons helpt de ervaring van onze gebruikers beter te begrijpen (bijvoorbeeld hoeveel tijd ze besteden aan welke pagina's, welke links ze kiezen) klikken, wat gebruikers wel en niet leuk vinden, enz.) en dit stelt ons in staat om onze service op te bouwen en te onderhouden met feedback van gebruikers. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om gegevens te verzamelen over het gedrag van onze gebruikers en hun apparaten. Dit omvat een IP-adres van het apparaat (verwerkt tijdens uw sessie en opgeslagen in een niet-geïdentificeerde vorm), schermgrootte van het apparaat, apparaattype (unieke apparaat-ID's), browserinformatie, geografische locatie (alleen land) en de voorkeurstaal die wordt gebruikt om onze website weer te geven. Hotjar slaat deze informatie namens ons op in een gepseudonimiseerd gebruikersprofiel Hotjar is contractueel verboden om namens ons verzamelde gegevens te verkopen. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte 'over Hotjar' op de ondersteuningssite van Hotjar.
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Lokka en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@lokka.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek. Lokka wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://tinyurl.com/25fr8j5p.
Lokka neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@lokka.nl.
Wij behouden te allen tijde het recht ons privacy beleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacy beleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.
Contactpersoon voor privacy zaken is Alexander te bereiken via info@lokka.nl.